교직원공제회,Consumer Centered Management 선포

2014-06-24 권혁중 기자


▲ (사진제공:교직원공제회)이규택 이사장이 CCM 선포식을 하였다.

한국교직원공제회(이사장 이규택)는 24일(화) 여의도 교직원공제회에서 전사적으로 CS수준을 향상시키고, 회원중심경영을 정착시키기 위한 CCM선포식을 가졌다.

이날 열린 선포식에서는 회원중심경영 의지를 다지는 CCM선포문낭독과 함께 ‘The-K, The-OK’를 주제로 전 직원이 CS마인드를 키울 수 있는 내부 교육시간도 마련되었다.

CCM(Consumer Centered Management) 즉 소비자중심경영은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성 및 개선하고 있는지를 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회에서 인증하는 제도이다.

한국교직원공제회는 2012년 CCM 인증을 획득하고 지난 2년간 회원중심경영 문화 정착을 위해 최선을 다해왔다.

이규택 한국교직원공제회 이사장은 “회원을 최우선으로 생각하는 마음으로 보다 나은 미래를 만드는 The-K한국교직원공제회가 되겠다”고 포부를 밝혔다.