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영도구, 「내 안의 복지」가이드북 제작
(사진제공:영도구) 알기 쉽고 찾기 쉬운 내안의 복지 가이드북

[부산=글로벌뉴스통신] 부산시 영도구(구청장 김철훈)는 복지정보에 대한 주민 접근성을 향상하고, 직원의 업무역량을 강화하기 위하여 『알기 쉽고 찾기 쉬운 내안의 복지』가이드북과 매뉴얼을 자체 제작·배부하였다.

가이드북은 기초생활보장제도 및 아동수당 등 다양한 복지제도의 신청대상과 지원내용을 담아 주민들이 쉽게 이해할 수 있도록 하였으며, 동주민센터와 명예사회복지공무원, 사회복지 유관기관 등에 배부하였다.

또한, 업무 매뉴얼에는 직원들이 복잡한 업무 지침을 쉽게 이해하여 민원응대의 어려움을 해소할 수 있도록 사업별 핵심사항 및 주요업무의 Tip 등을 수록하였다.

영도구 관계자는 “복지제도에 대해 적극적으로 안내하고 복지인력의 업무역량을 제고하여, 복지사각지대에 놓인 대상자들에게 선제적인 서비스가 제공될 수 있도록 지속적인 노력을 펼쳐나가겠다.”고 말했다.

이상철 기자  lsc1106@hanmail.net

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